Farmácias na Noruega #2 // Pharmacies in Norway #2

By RicardoMartins

Vamos então falar um pouco sobre o nosso trabalho como farmacêuticos na Noruega, sempre na óptica de quem veio de Portugal e lá trabalhou.

Como comecei por abordar neste post ainda no jardim a beira mar plantado que nos viu crescer, esperávamos grandes diferenças em muitos aspectos do trabalho como farmacêutico.

É impossível passar por cima do respeito que há aqui pelas regras. Por exemplo, se um determinado medicamento é sujeito a receita são raras as excepções que se abrem para o vender sem existir uma receita. Nesta Sexta feira tive um caso em que um utente foi à farmácia tentar comprar uma embalagem de Ventilan Diskus (inalador usado para problemas respiratórios), para o qual até tínhamos registo de ter vendido a esse utente algures em Novembro.

Em Portugal o que se passaria...
.. se alguém fosse com uma embalagem de Ventilan vazia para trocar por uma nova? 99% das farmácias venderiam sem muitas reservas e com poucas ou nenhumas perguntas.

Na Noruega e apesar de o utente ter insistido bastante quer com a minha colega que o estava a atender quer comigo quando fui depois falar com ele, não se colocou a hipótese de vender sem receita.

• Então mas não há a possibilidade de se fazer uma venda suspensa de um medicamento se realmente for uma urgência?

Há. Chama-se  "Nødekspedisjon" (expedição de emergência), mas tem de se cumprir determinados critérios tais como: ter registo da utilização frequente desse medicamento no sistema da farmácia, o medicamento ser "livsviktigt"(vital) - o que quer dizer que não se fazem expedições urgentes de aspirinas ou sinvastatinas), não haver possibilidade de contactar o médico em tempo útil para se obter uma nova receita, entre outras. Mas se após decisão do farmacêutico for decidido fazer essa venda pode-se inclusivamente colocar a comparticipação do estado no caso de medicamentos de uso frequente, podendo o estado pagar de 62% a 100% do medicamento apesar de não haver uma receita valida para aquela venda.

Para poderem ter a noção nestes 2 meses e meio que estive a trabalhar aqui no norte, só realizei 1 "Nødekspedisjon" de um Alendronato numa sexta-feira à tarde e em que expedimos apenas uma embalagem pequena, porque a regra é expedir apenas o suficiente para a pessoa poder contactar o médico. No caso da Carolina, dos 2 meses que já trabalhou na farmácia dela também foram poucos os casos que aconteceram e, os que aconteceram foram na altura do Natal em que havia muitas pessoas de férias nomeadamente médicos.

E ainda tem mais! Esta "Nødekspedisjon" tem um custo extra para o utente para compensar o trabalho extra que é preciso realizar na farmácia. Custa aproximadamente 10 euros extra. Era engraçado de ver se em Portugal se pagasse algo à farmácia por vendas suspensas/sem receita :).

Farmácia na Noruega #1 // Pharmacy in Norway #1

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Let's talk a bit about our work as pharmacists in Norway, comparing with our previous pharmacy experience in Portugal.

As I have began in the another post below, there is several (and important!!) differences in working as a pharmacist in Portugal and here.

It is impossible to go over the respect that Norwegians have to the rules. For example, if a particular medicine is subjected to prescription, we open very few exceptions to selling it whitout one .

This Friday I had a case where a patient went to the pharmacy to try to buy a pack of Ventolin Diskus (inhaler used for breathing problems), for which we had in the system to have sold to him sometime in November.

In Portugal what would happen if someone was with an empty Ventolin packaging to exchange for a new one? 99% of pharmacies sell many without reservations and with few or no questions.

In Norway and although the user have insisted a lot with my colleague and me to have the medicine, we choose not to sell because we didn't have a prescription to it, we had just a one time record in November and his speech was a bit strange and not totally coherent.


But is there any possibility of selling medication if it is really needed or an emergency?


Yes, there is . It's called "Nødekspedisjon" (emergency dispatch), but has to meet certain criteria such as having registration of the frequent use of this medication in the pharmacy system, the product be "livsviktigt" (life needed) - which means that not to make urgent shipments of aspirin or sinvastatin), there is no possibility to contact the doctor in time to get a new recipe, among others.

In order to have an understanding in these two months and a half I've been working here in the north, I only realized one "Nødekspedisjon" of an Alendronate on a Friday afternoon and only a small package, because the rule is forward just enough until the person can speak to the doctor.
But if after Pharmacist decision is affirmative, we can even put the state's contribution in the case of frequent use of drugs, the state can pay 62% to 100% of the drug although there is not a valid prescription for that sale .
And there's more! This "Nødekspedisjon" has an extra cost for the user to compensate for the extra work that you need to perform at the pharmacy. It costs about 10 euros extra (90 NOK). In the case of Carolina, there were also few cases that have happened and those that occurred were at Christmas time where many doctors where in vacation.
If that were the norm in Portugal was very funny to see what would happen with these kind of rules. :)